Online-Support
ONLINE-SUPPORT
Schnelle Hilfe bei Software-Problemen
System abgestürzt, Server nicht erreichbar, Daten verschwunden? Keine Sorge, unser Online-Support kümmern uns sofort darum, damit Sie so schnell wie möglich weiterarbeiten können.
Über das Fernwartungs-Tool „TeamViewer“ verbinden wir uns bei Bedarf ganz bequem online mit Ihrem System, analysieren das Problem und beheben es. Übrigens: Auch kurze Software-Schulungen lassen sich auf diese Weise durchführen – mit direktem Zugriff auf Ihren Arbeits-Bildschirm.
1. Download
Klicken Sie zunächst auf das Bild und laden Sie unser Fernwartungstool herunter.
2. Datei ausführen:
Nach dem Download führen Sie die Datei auf Ihrem PC aus. Nach dem Ausführen der Datei erscheint der folgende Dialog. In diesem Fenster steht die Identifikationsnummer für Ihr System.
Diese Nummer teilen Sie uns bitte telefonisch mit.
3. Verbindung herstellen:
Nach Eingabe der Nummer können wir uns auf Ihr System verbinden und Sie können Ihre Probleme gezielt darstellen. Auf die gleiche Art führen wir kurze Vor-Ort-Schulungen von 60-120 Minuten durch. Sprechen Sie uns gerne hierzu an.
Haben Sie Fragen oder ein Problem?
bei dem wir Ihnen weiterhelfen können? Dann rufen Sie doch einfach kurz an oder schreiben Sie uns eine E-mail.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.